How-To
Ob Service Portal, Ticketsystem, conova.org Metrics oder Mailcontrol: In unseren How-To Beschreibungen und Videos erfahren Sie, wie Sie zentrale Funktionen und Einstellungen selbstständig nutzen und verwalten können. So finden Sie schnell die passende Anleitung und können viele Aufgaben direkt und unkompliziert selbst erledigen.
Schnell erklärt – einfach umgesetzt
Praktische Anleitungen und Videos für Ihre conova.org Services.
Um Ihnen den Umgang mit unseren Web-Portalen und conova.org Kundentools zu erleichtern, haben wir die gängigen Abläufe für Sie zusammengefasst und auch Videos erstellt.
conova.org Service Portal
Als zentrale Management-Plattform bietet das conova.org Service Portal verschiedene Möglichkeiten, die conova.org Produkte (wie Domains, Webhosts, E-Mail Boxen, Server, etc.) eigenständig im Self Service zu konfigurieren. Kunden können selbständig weitere Benutzer anlegen und deren Berechtigungen detailliert konfigurieren. So können Sie ab sofort beispielsweise festlegen, welche Benutzer Wartungsinformationen erhalten sollen.
conova.org Ticketsystem
Über das conova.org Ticketsystem können Sie mit unserem Support-Team in Kontakt treten und allgemeine Anfragen, Konfigurationsänderungen und Störungen einmelden.
Darüber hinaus können Sie jederzeit den Status aller Tickets online einsehen.
conova.org Metrics
Mit conova.org Metrics können conova.org managed Server Kunden aussagekräftige Performance Analysen erstellen mittels graphischer Dashboards mit Echtzeitdaten und Auswertungen für zurückliegende Zeiträume.
conova.org TopAwareness
Mit unserem Produkt TopAwareness erhalten Sie umfassende und nachhaltige Security Trainings für Ihre Mitarbeiter. Mittels einem eigenen Awareness Dashboard sehen Sie jederzeit die Entwicklung der Trainings und können diese an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Wenden Sie sich bei Interesse und Fragen gerne an unsere Kollegen im Vertrieb.
conova.org TopBackup Microsoft 365 ONLINE
Hornetsecurity-basiertes M365-Backup mit Self-Service und Restore-Portal.
- Portalen
- Einschränkungen
- Service Details
conova.org TopBackup Microsoft 365 VEEAM
Veeam-basiertes Backup für M365 mit Self-Service und Restore-Portal.
- Portalen
- Knowledge Base FAQs
- Einschränkungen
conova.org TopExchange
Mit unserem Produkt TopExchange erhalten Sie eine Hosted Exchange Lösung, die in unseren österreichischen Rechenzentren betrieben wird. Über das Management-Portal können Sie die Einstellungen für die Postfächer in Ihrem Unternehmen zentral verwalten.
conova.org TopMailcontrol
In unserem zentralen Verwaltungsportal Mailcontrol können conova.org TopMail und Exchange Kunden ihre Spam- und Virenschutz-Einstellungen bearbeiten sowie einen Überblick über alle E-Mails erhalten.
Barracuda Client-2-Site VPN
In diesem Einrichtungsguide finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung für die Installation der Barracuda VPN-Client Software.
Microsoft CSP Abrechnung
Über das CSP-Programm können Microsoft Produkte standardmäßig bezogen werden. conova.org als CSP-Partner übernimmt für Sie die Bereitstellung und Verwaltung der Microsoft Dienste. Die häufigsten Fragen und Antworten zur Abrechnung haben wir für Sie in unseren FAQ zusammengefasst.
Schritt für Schritt erklärt
Unsere How-to-Videos
conova.org Service Portal – Login
00:00 Intro
00:05 conova.org App Login
01:55 Überblick conova.org App Funktion
conova.org Service Portal – Teil 1
00:00 Intro
00:20 Login & Übersicht
01:38 Zwei-Faktor-Authentisierung aktivieren und forcieren
04:26 Userverwaltung und Wartungskontakte
08:52 Tickets aus dem conova.org Service Portal (former E-Console)
10:36 One-Time Secret: Passwörter sicher übermitteln
13:07 Passwort ändern
14:05 Passwort zurücksetzen
conova.org Service Portal – Teil 2
00:00 Intro
00:22 SSL-Zertifikate
02:38 Domainverwaltung
07:17 Webhostverwaltung
15:05 WordPress Installation Teil 1
16:05 Datenbankverwaltung & phpMyAdmin
19:27 WordPress Installation Teil 2
21:03 Webstatistik
23:46 Backup & Restore
28:12 Mailboxverwaltung & Webmail
conova.org Service Portal – Teil 3
00:00 Intro
00:20 Managed Service Übersicht
02:29 Services im Detail
03:50 Individuelle Wartungskontakte
06:42 Data Center Housing
10:00 IP-Netze Übersicht