Service & Support
Unser IT-Helpdesk unterstützt Sie schnell und unkompliziert bei technischen Fragen und Anliegen rund um Ihre conova.org Services. Hier finden Sie unsere aktuellen Supportzeiten sowie die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten, damit Ihre Anfragen direkt bei den richtigen Ansprechpartnern landet.
Wir sind für Sie da
Persönlich, verlässlich und mit dem richtigen Know-how.
Unseren Support bzw. IT-Helpdesk erreichen Sie
- Montag bis Freitag: 07:30 bis 22:00 Uhr
- Samstag, Sonntag & Feiertag: 10:00 bis 18:00 Uhr
telefonisch unter +43 662/22 00-444.
Kunden MIT Supportvereinbarung (Service Level Agreement) wenden sich im Falle einer Störung bitte telefonisch an die Ihnen bekanntgegebene Servicenummer. Diese finden Sie in Ihrem aktuellen SLA-Dokument.
Kunden OHNE Supportvereinbarung haben die Möglichkeit uns zu den Supportzeiten unter 0900/84 40 74 (kostenpflichtige Hotline: € 1,80 pro Minute) zu erreichen.
Die wichtigsten E-Mail Adressen im Überblick:
| First Level Support für conova.org Kunden | support@conova.org |
| Support von TopHosting Produkten | support@tophosting.at |
| Support im Bereich Netzwerk, Firewalls | networksupport@conova.org |
| Vertrieb, Bestellungen, Produktfragen | sales@conova.org |
| Fragen zu Rechnungen | billing@conova.org |
| Marketing, Public Relations | marketing@conova.org |
| Bewerbung | bewerbung@conova.org |
| Datenschutzthemen | datenschutz@conova.org |
TeamViewer
Mit dem Teamviewer helfen Ihnen unsere Spezialisten schnell und unkompliziert. Laden Sie einfach den Teamviewer für Windows oder Mac herunter, öffnen Sie die Datei und geben Sie unseren Spezialisten die angezeigte ID sowie das Passwort bekannt.
